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Contenido

  • Reclamación (es
  • Condiciones de liquidación
  • Lecciones clave
  • Un enfoque integral

Después de ocho meses de litigio, un caso de accesibilidad digital, Murphy v. Eyebobs, parece estar resuelto. En el caso, el demandante, Anthony Hammond Murphy, demandó a Eyebobs, LLC, citando su “falta de hacer que sus propiedades digitales sean accesibles para personas ciegas, lo que viola los requisitos de comunicación efectiva y acceso equitativo del Título III de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades. .” El sitio web utilizó el proveedor de superposición accessiBe como su solución de accesibilidad.

¿El final resulto? En un acuerdo de conciliación propuesto, el propietario del sitio web ahora ha aceptado un extenso programa de accesibilidad con informes obligatorios. El propietario también debe pagar $ 16,000 en honorarios legales para el demandante, además del costo de montar su defensa.

Estas tendencias en la jurisprudencia tienen un peso significativo cuando se trata de la aplicación de la accesibilidad digital. También advierten contra abordar el problema con una solución incompleta.

En esta publicación, analizamos las quejas iniciales específicas del uso de una superposición, revisamos los aspectos más destacados del acuerdo propuesto y describimos los puntos clave para todos los propietarios de sitios web que estén considerando una solución de accesibilidad.

Reclamación (es

Los reclamos de inaccesibilidad realizados por el demandante son bastante extensos, por lo que proporcionamos un extracto de cada uno seguido de un breve resumen:

Reclamo 1

“El demandado instaló una superposición de bajo costo en la plataforma digital desarrollada por una empresa llamada accessiBe. accessiBe afirma que esta superposición puede hacer que un sitio web cumpla automáticamente con la ADA al resolver los problemas de accesibilidad subyacentes del sitio web. Desafortunadamente, la superposición no brinda a los usuarios de lectores de pantalla, incluido Murphy, un acceso completo e igualitario a la plataforma digital”.

Consulte también 4 razones para cumplir con la AODA y hacer que su sitio web sea accesible

Sumario rápido

El reclamo general general: la superposición no brinda acceso completo e igualitario a los usuarios de lectores de pantalla.

Reclamación 2

“…la superposición accessiBe hace imposible que algunos usuarios de lectores de pantalla accedan a la Plataforma digital después de visitar la Declaración de accesibilidad del demandado. …Debido a que es probable que los usuarios de lectores de pantalla, incluido Murphy, se atasquen tan pronto después de llegar a la tienda en línea del demandado, esta barrera de accesibilidad tiene un efecto particularmente disuasorio en su uso futuro de la plataforma digital”.

Sumario rápido

La superposición causa más problemas a los usuarios de lectores de pantalla. En este caso, se atascan al navegar desde la declaración de accesibilidad del sitio.

Reclamo 3

“La Plataforma Digital evita que los usuarios de lectores de pantalla accedan a algunos contenidos primarios. Por ejemplo, cuando los consumidores visitan la Plataforma digital desde una nueva dirección IP, el Demandado muestra una ventana emergente que los invita a ' de un 10 % de descuento en su próxima compra. La oferta termina pronto. … Desafortunadamente, el Demandado no alerta a los lectores de pantalla de esta ventana emergente… Como resultado, es imposible que Murphy perciba esta promoción de forma independiente, cuyo efecto requeriría que pague más por su pedido que los consumidores que no usan tecnología de lector de pantalla para comprar en línea”.

Consulte también Requisitos de la ADA para los bancos: 4 datos que quizás no conozca

Sumario rápido

Sin las soluciones de accesibilidad adecuadas, los usuarios de lectores de pantalla no reciben alertas sobre una promoción que aparece en el sitio web, lo que da como resultado una experiencia en línea desigual.

Reclamo 4

“La Plataforma Digital no proporciona un texto equivalente para los elementos que no son de texto. … Por ejemplo, la Plataforma Digital proporciona una calificación de cinco estrellas para muchos productos que vende el Demandado. Los consumidores que perciben el contenido visualmente pueden ver si un producto en particular tiene una, dos, tres, cuatro o cinco estrellas y basar sus decisiones de compra en esta información. Desafortunadamente, las políticas de accesibilidad del Demandado no brindan un texto alternativo suficientemente descriptivo para esta importante información de calificación. Con este fin, los lectores de pantalla no brindan ninguna información de audio para las estrellas en la Plataforma Digital porque los lectores de pantalla omiten este contenido por completo. Como resultado, Murphy debe tomar sus decisiones de compra sin el beneficio de saber si los productos que está investigando son bien recibidos por otros consumidores.

Sumario rápido

Los usuarios de lectores de pantalla no pueden acceder a contenido que no sea de texto porque no se proporcionan alternativas de texto. Esto da como resultado una experiencia de compra desigual para los usuarios de lectores de pantalla.

Condiciones de liquidación

Los términos contenidos en el acuerdo propuesto multianual de 30 páginas son amplios y reflejan la necesidad de un enfoque integral de la accesibilidad. Hemos destacado los requisitos principales que el acusado ha aceptado:

Consulte también Listas de verificación y herramientas de prueba de cumplimiento de la Sección 508

Mantener el Equipo de Coordinación de Accesibilidad

Eyebobs mantendrá un Equipo de Coordinación de Accesibilidad al menos durante el plazo del acuerdo, posiblemente más tiempo.

Retain Consultor de Accesibilidad

Dentro de los seis meses posteriores a la fecha de vigencia del acuerdo de conciliación, Eyebobs debe contratar a un consultor de accesibilidad que tenga conocimientos sobre accesibilidad digital y la ADA (si aún no lo ha hecho). Eyebobs también tiene que informar al demandante de su selección de un consultor de accesibilidad.

eSSENTIAL Accessibility proporciona una solución integral que involucra tecnología de escaneo sofisticada, además de experiencia humana y consultoría legal para ayudar a las empresas a garantizar que sus experiencias digitales cumplan con ADA con un modelo de Accesibilidad como servicio integral y optimizado. Involucre a nuestro equipo hoy para comenzar.

Auditoría de accesibilidad completa

Dentro de los nueve meses, Eyebobs debe completar una auditoría de accesibilidad de su sitio.

Desarrollar Declaración de Accesibilidad

Dentro de nueve meses, Eyebobs tiene que desarrollar una declaración de accesibilidad.

Implementar la estrategia de accesibilidad

Dentro de los 18 meses, Eyebobs debe desarrollar e implementar una estrategia de accesibilidad, incorporando pasos detallados en sus políticas y prácticas de accesibilidad para garantizar que sus propiedades digitales sean y permanezcan accesibles.

Formación de los empleados

Dentro de los 18 meses, Eyebobs debe capacitar a todos los empleados responsables del diseño, desarrollo y mantenimiento de sitios web y aplicaciones móviles para garantizar que el diseño, el desarrollo y el mantenimiento futuros sean accesibles y permanezcan accesibles.

Priorizar correcciones de errores

Dentro de los 18 meses, Eyebobs debe hacer "esfuerzos razonables para modificar las políticas, prácticas y procedimientos de corrección de errores existentes para incluir la eliminación de errores que crean barreras de accesibilidad, incluidos aquellos que crean incumplimiento con WCAG 2.1".

Consulte también los requisitos y pautas de accesibilidad del sitio web de la ADA

Soporte de accesibilidad

En un plazo de 18 meses, Eyebobs tiene que brindar asistencia durante el horario comercial habitual para ayudar a las personas ciegas o con problemas de visión a resolver los problemas de accesibilidad que puedan encontrar.

Además de estas estipulaciones, Eyebobs debe informar sobre su progreso y está sujeto a monitoreo.

Lecciones clave

Hacer que sus experiencias digitales sean accesibles es esencial para brindar un acceso completo e igualitario a sus usuarios. No solo es la elección equitativa, es un requisito en muchas leyes globales. Y, como lo demuestra este último acuerdo, la tendencia en la jurisprudencia continúa validando que la ADA se aplica a las experiencias digitales. Si el suyo no es accesible, su organización puede ser objeto de una demanda.

Como demuestra la demanda de Eyebobs, las superposiciones son soluciones totalmente insuficientes para garantizar la accesibilidad digital.

Adoptar un enfoque proactivo y multifacético de la accesibilidad garantizará que sus experiencias sean inclusivas y reducirá su riesgo legal.

Un enfoque integral

eSSENTIAL Accesibilidad se asocia con organizaciones, proporcionando este enfoque multifacético. Nuestra solución combina la automatización con pruebas y auditorías manuales, capacitación técnica continua y soporte legal. Es Accesibilidad como servicio en una tarifa anual fija. Solicite una demostración hoy.

qué hacer a continuación

Podemos ayudarlo a cumplir con los estándares WCAG y mantener el cumplimiento de ADA y AODA:

  1. Conéctese con nosotros hoy para obtener más información sobre nuestro enfoque integral de la accesibilidad digital, incluidas nuestras capacidades de auditoría manual y automatizada y una amplia gama de servicios administrados.
  2. Visite nuestra sección de recursos para descargar libros blancos y seminarios web gratuitos, y encuentre nuestros blogs más recientes sobre las tendencias de la industria.
  3. Conéctese con nosotros para continuar la conversación en Linkedin, Twitter o Facebook.

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¿Es compatible con accessiBe?

accessiBe es una solución líder de accesibilidad web impulsada por IA que hace que los sitios web sean accesibles para personas con discapacidades y cumplen con WCAG, ADA y otras leyes de accesibilidad.

¿Dónde puede encontrar información sobre las pautas de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés) para parapléjicos?

La línea de información de ADA del Departamento de Justicia responde preguntas sobre los requisitos de ADA. Está disponible para empresas, gobiernos estatales y locales y el público. Llame al 1-800-514-0301 (TTY: 1-800-514-0383).

¿Los videos de YouTube cumplen con ADA?

YouTube, Facebook y Vimeo

De hecho, los archivos de subtítulos generados automáticamente proporcionados por YouTube y otros no se consideran viables según el Departamento de Justicia para cumplir con ADA. Puede subir su video a YouTube, corregir sus subtítulos dentro de la plataforma y descargar un archivo .

¿Qué significa cumplir con la ADA?

El cumplimiento de la ADA es la abreviatura de los Estándares de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades para el Diseño Accesible. Lo que eso significa es que toda la información y tecnología electrónica, es decir, su sitio web, debe ser accesible para las personas con discapacidades. El cumplimiento de ADA a menudo se confunde con el cumplimiento de 508.

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